北京市消协约谈每日优鲜：及时公布退费方案

会上指出，北京布退务必妥善处理消费者投诉，市消及时公布退费方案和登记方式，协约鲜及切实保护消费者的日优合法权益。

8月9日，费方据北京市消协网站消息，北京布退针对近日“每日优鲜”无法正常经营引发大量消费者投诉的市消情况，8月4日下午，协约鲜及北京市消协约谈北京每日优鲜电子商务有限公司。日优

会上，费方市消协向北京每日优鲜电子商务有限公司通报了96315热线登记消费者投诉的北京布退情况，并对企业目前的市消现状和投诉处理情况进行了询问。市消协副秘书长陈凤翔出席约谈并对企业提出三点要求：

一是协约鲜及务必妥善处理消费者投诉，及时公布退费方案和登记方式，日优切实保护消费者的费方合法权益；

二是加强与市、区消协的沟通，积极配合消协组织的工作，共同维护好消费者的合法权益；

三是在三个工作日内将情况说明和整改方案书面反馈至市消协。

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